Estes Termos regulam o uso do UnificaVendas, serviço oferecido por CHUVESDEV SERVICOS DE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 33.029.394/0001-60, com sede em Rua Vitoriano Palhares, 97, Jardim Amália, São Paulo/SP, CEP 05890-320 (“nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é o UnificaVendas
Um sistema online para quem vende produtos acompanhar o próprio negócio: cadastro de produtos, controle de estoque, registro de vendas (as que chegam dos marketplaces e as que você cadastra à mão), cálculo de custos e lucro, metas, dashboard e relatórios. Algumas funções dependem de integrações com marketplaces (como Mercado Livre, Amazon, Shopee e Shein), que são oferecidas conforme ficam disponíveis.
O UnificaVendas é uma ferramenta de acompanhamento: ele não vende produtos, não intermedeia vendas, não recebe pagamentos dos seus clientes e não é parte das negociações entre você e quem compra de você.
2. Conta e acesso
- Você precisa ter 18 anos ou mais, ou ser representado por quem tenha, e informar dados verdadeiros no cadastro.
- Você confirma seu e-mail para ativar a conta e é responsável por manter sua senha em sigilo.
- Tudo o que for feito com o seu login é considerado feito por você. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
- Cada conta é pessoal. Não é permitido compartilhar o acesso com terceiros fora da sua operação.
3. Teste grátis e planos pagos
- Todo usuário novo recebe 7 dias de teste grátis, sem cobrança e sem necessidade de cartão.
- Durante o teste, você tem os mesmos recursos do plano Mensal. O teste é concedido uma única vez por e-mail: excluir a conta e criar outra com o mesmo e-mail (ou com variações dele) não gera um novo teste.
- Terminado o teste, o acesso às telas de trabalho é bloqueado até a contratação de um plano pago (mensal, trimestral ou anual). Seus dados continuam guardados e voltam a ficar disponíveis quando você assinar.
- Os valores e os ciclos de cobrança de cada plano ficam visíveis na tela de assinatura antes da contratação.
- Pagamento. A assinatura é paga com cartão de crédito, em página segura do Asaas, nosso parceiro de pagamentos. Os dados do cartão, o CPF ou CNPJ e o endereço são informados diretamente ao Asaas: nós não os recebemos nem guardamos. O plano só é liberado depois que o Asaas confirma o pagamento.
- Cobrança no ato. A primeira cobrança é feita no momento da contratação, inclusive para quem ainda está no teste grátis. Nesse caso, o período do plano pago começa a contar depois do fim do teste: você não perde os dias de teste que restavam.
- Renovação automática. A assinatura se renova sozinha ao fim de cada período (mensal, trimestral ou anual), com cobrança no mesmo cartão. Avisamos por e-mail e na tela do sistema 1 dia antes. Se a cobrança da renovação atrasar, mantemos o seu acesso por até 3 dias; se o pagamento não for confirmado nesse prazo, o acesso às telas de trabalho é bloqueado até a regularização. Seus dados continuam guardados.
- Mudança de plano. Você pode trocar de plano quando quiser. O novo plano é cobrado na hora, o tempo que você já tinha pago é mantido (o novo período é somado a ele) e a assinatura anterior é encerrada, sem cobranças em duplicidade.
- Reajuste. Se mudarmos o valor de um plano, avisaremos antes. O período já pago não é afetado e o novo valor só vale a partir da renovação seguinte.
- Estorno e contestação. Se o pagamento for estornado ou contestado junto ao emissor do cartão, o acesso liberado por ele é encerrado.
4. Cancelamento, reembolso e arrependimento
- Cancelar a renovação. Você cancela quando quiser, na tela de Assinatura, sem multa. Não haverá novas cobranças, e o seu acesso continua até o fim do período já pago. Depois disso, o acesso é bloqueado e você pode assinar de novo quando quiser.
- Sem reembolso proporcional. Cancelar não devolve o valor do período já iniciado: você usa o que pagou até o fim dele.
- Direito de arrependimento. Nas contratações feitas à distância, você pode desistir em até 7 dias a contar da contratação, com devolução integral do valor pago, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo e-mail contato@unificavendas.com.br. O acesso é encerrado e o valor volta pelo mesmo cartão. O prazo para aparecer na fatura depende da operadora do cartão.
- Cancelar a renovação não apaga a sua conta nem os seus dados. Para isso, veja o item 8.
5. Seus dados e o uso do serviço
- Os dados que você cadastra (produtos, custos, vendas, etc.) continuam sendo seus. Usamos apenas para prestar o serviço.
- Os cálculos de lucro, custo médio e metas dependem das informações que você digita ou importa. Eles servem de apoio à gestão e não substituem contabilidade, consultoria fiscal ou jurídica.
- Você é responsável por ter o direito de usar e cadastrar as informações que insere, e por cumprir a lei e as regras dos marketplaces onde vende.
- É proibido tentar acessar dados de outros usuários, burlar limites ou proteções, sobrecarregar o serviço ou usá-lo para atividade ilegal.
6. Integrações com marketplaces
Ao conectar uma conta de marketplace, você nos autoriza a ler e, quando você pedir, a alterar informações dessa conta (por exemplo, pedidos e estoque dos anúncios). Você pode desconectar quando quiser. Essas plataformas têm regras e limites próprios, e mudanças ou indisponibilidade delas podem afetar o funcionamento das integrações, sem que isso seja falha nossa.
7. Disponibilidade e mudanças
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falhas de provedores terceiros ou eventos fora do nosso controle. Podemos criar, alterar ou retirar funcionalidades. Mudanças relevantes que prejudiquem quem já contratou serão avisadas com antecedência.
8. Exclusão da conta e encerramento
Você pode excluir a sua conta e os seus dados a qualquer momento, no próprio sistema (em Configurações ou, se estiver sem plano, na tela de Assinatura) ou pelo e-mail contato@unificavendas.com.br. Se houver uma assinatura com renovação automática, ela é cancelada junto com a conta, sem novas cobranças. A exclusão não gera reembolso do período já pago, ressalvado o direito de arrependimento do item 4. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso sempre que possível.
9. Responsabilidade
O serviço é oferecido no estado em que está. Dentro do que a lei permite, não respondemos por lucros cessantes, perdas indiretas ou decisões de negócio tomadas com base nas informações exibidas, nem por dados incorretos inseridos por você ou vindos de marketplaces. Nada aqui limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca UnificaVendas, o design e os textos do serviço pertencem a nós. Você recebe um direito de uso pessoal e limitado enquanto a conta estiver ativa. Os dados que você cadastra permanecem seus.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A data da última revisão fica no topo desta página, e mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no próprio sistema. Continuar usando o serviço depois do aviso significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e contato
Estes Termos seguem as leis do Brasil, e fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o foro do seu domicílio quando você for consumidor. Dúvidas, pedidos e reclamações: contato@unificavendas.com.br.